Privacy Policy

Política de PrivacidadeData de Vigência: [Inserir Data]Última Atualização: [Inserir Data]

A Viva Ayurveda ("nós", "nosso(a)", "conosco") está comprometida com a proteção da sua privacidade e com a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil, e outras leis de privacidade aplicáveis nas Américas, como o California Consumer Privacy Act (CCPA).

Ao utilizar nosso site, produtos ou serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.Se você não concordar com esta política, por favor, não utilize nossos serviços.

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações pessoais:

• Identificadores: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal, endereço IP e outros identificadores semelhantes.

• Informações Demográficas: Idade, gênero, nacionalidade e outros dados demográficos.

• Informações Financeiras: Detalhes de pagamento, endereço de cobrança e histórico de transações (quando aplicável).

• Informações Técnicas: Informações sobre dispositivos, tipo de navegador, sistema operacional e dados de uso.

• Dados de Localização: Informações de geolocalização (se você ativar os serviços de localização).

• Outras Informações: Qualquer outra informação que você nos forneça voluntariamente, como feedbacks, respostas a pesquisas ou preferências.

  
  

2. Como Usamos Suas Informações

Usamos suas informações pessoais para os seguintes propósitos:

• Fornecer e melhorar nossos produtos e serviços.

• Processar transações e realizar entregas.

• Comunicar-se com você, incluindo respostas a consultas e envio de atualizações.

• Personalizar sua experiência e oferecer conteúdo ou ofertas direcionadas.

• Cumprir obrigações legais e fazer valer nossos termos e condições.

• Proteger a segurança e integridade dos nossos serviços.

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3. Base Legal para o Processamento (GDPR e LGPD)

De acordo com o GDPR e a LGPD, utilizamos as seguintes bases legais para processar seus dados pessoais:

• Consentimento: Quando você dá consentimento claro para finalidades específicas (ex.: comunicações de marketing).

• Necessidade Contratual: Quando o processamento é necessário para cumprir um contrato com você (ex.: entrega de um produto).

• Obrigação Legal: Quando o processamento é exigido por leis aplicáveis.

• Interesses Legítimos: Quando o processamento é necessário para nossos interesses legítimos, desde que não sobreponham seus direitos e liberdades.

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4. Compartilhamento de Suas Informações

Podemos compartilhar suas informações pessoais com:

• Prestadores de Serviços: Fornecedores terceirizados que nos ajudam a oferecer nossos serviços (ex.: processadores de pagamento, provedores de hospedagem).

• Parceiros Comerciais: Parceiros de confiança para ofertas conjuntas ou promoções (com seu consentimento, quando exigido).

• Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança.

• Afiliadas: Empresas dentro do nosso grupo corporativo para fins administrativos internos.

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros, a menos que isso seja declarado explicitamente e com seu consentimento.

5. Transferência Internacional de Dados

Suas informações pessoais podem ser transferidas e processadas em países fora da sua jurisdição, incluindo países que podem não ter leis de proteção de dados equivalentes às do seu país. Garantiremos que proteções adequadas estejam implementadas, como cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos, conforme exigido por leis aplicáveis.

6. Seus Direitos

Dependendo da sua localização e das leis aplicáveis (como GDPR, LGPD, CCPA), você pode ter os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você.

• Correção: Solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos.

• Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais sob certas condições.

• Restrição: Solicitar a limitação do processamento em determinadas circunstâncias.

• Portabilidade: Solicitar uma cópia dos seus dados em formato estruturado e legível por máquina.

• Oposição: Opor-se ao processamento para determinados fins (ex.: marketing direto).

• Revogação do Consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco usando as informações fornecidas abaixo.

7. Retenção de Dados

Reteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, salvo quando um período de retenção mais longo for exigido ou permitido por lei.

8. Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizada. Essas medidas incluem criptografia, controles de acesso e avaliações regulares de segurança.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência em nosso site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador. Para mais informações, consulte nossa [Política de Cookies].

10. Privacidade de Crianças

Nossos serviços não são destinados a indivíduos com menos de [Inserir Idade, ex.: 13 ou 16] anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças sem o consentimento dos pais ou responsáveis. Caso tomemos conhecimento de tal coleta, tomaremos medidas para excluir essas informações prontamente.

11. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. Notificaremos você sobre quaisquer alterações materiais publicando a versão atualizada em nosso site e atualizando a "Data de Vigência" no topo desta página.

12. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Viva Ayurveda E-mail: [Inserir Endereço de E-mail]Telefone: [Inserir Número de Telefone]Endereço: [Inserir Endereço Físico]

Para questões específicas relacionadas ao GDPR, você também pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) em: [Inserir Informações de Contato do DPO].